Podmínky ochrany osobních údajů

Účinnost od: 16. 10. 2025  |  Verze: 1.0

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů (dále jen „Podmínky“) vysvětlují, jak společnost Boaz, s.r.o., IČO: 27064328, DIČ: CZ27064328, se sídlem Holečkova 431/19, 155 00 Praha 5 – Smíchov, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 93652 (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje uživatelů a zákazníků e‑shopu latkypro.cz a souvisejících prodejních kanálů.

1. Kdo je Správce a jak nás kontaktovat

Správce: Boaz, s.r.o., Holečkova 431/19, 155 00 Praha 5 – Smíchov, Česká republika.

E‑mail: info@latkypro.cz  |  Telefon: +420 775 061 659

Adresa pro korespondenci / reklamace a vracení: Boaz, s.r.o. – latkypro.cz / Textilemod.com, 5. května 114, 549 81 Meziměstí, Česká republika.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO); veškeré dotazy směřujte na výše uvedené kontakty.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, firma, IČO/DIČ, fakturační a dodací adresa, kontaktní osoba.
• Kontaktní údaje: e‑mail, telefon.
• Údaje o objednávkách a plnění: historie nákupů, reklamací a plateb, čísla zásilek a dodacích listů.
• Údaje o platebních transakcích: číslo objednávky, částka, stav platby, (platební údaje zpracovává poskytovatel platebních služeb; čísla karet Správce nevidí).
• Technické a online údaje: cookies, IP adresa, identifikátory zařízení a prohlížeče, logy návštěv a událostí.
• Komunikační údaje: e‑mailová a telefonická komunikace, poptávky, RMA formuláře, obchodní jednání (B2B).

3. Účely a právní základy zpracování

1. Uzavření a plnění smlouvy (Art. 6(1)(b) GDPR): přijetí a vyřízení objednávky, dodání zboží, reklamační a servisní agenda.
2. Plnění právních povinností (Art. 6(1)(c) GDPR): účetnictví, daňová evidence, uchovávání dokladů, plnění povinností dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele (pokud jde o B2C objednávky).
3. Oprávněné zájmy (Art. 6(1)(f) GDPR): ochrana práv Správce, prevence podvodů, vymáhání pohledávek, zajištění bezpečnosti IT, přímý marketing B2B zákazníkům, evidence kontaktů obchodních partnerů.
4. Souhlas (Art. 6(1)(a) GDPR): zasílání newsletterů a obchodních sdělení koncovým uživatelům, ukládání nepřesně nutných cookies, vybrané marketingové aktivity. Souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Dopravci a logistika: GLS, TopTrans (identifikace příjemce, adresa, kontakt, informace o zásilce).
• Platební služby: poskytovatelé platebních bran a banky (identifikace plátce, částka, stav platby).
• IT a e‑commerce platformy: provozovatelé hostingů, cloudových služeb a e‑shopového řešení (provoz, zálohy, bezpečnost, analytika).
• Účetní a daňoví poradci, auditoři (splnění zákonných povinností).
• Marketingové nástroje (newslettery, CRM, analytika) – pouze na základě právního základu dle čl. 3 výše.
• Orgány veřejné moci – pokud tak stanoví právní předpisy.

Se zpracovateli máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy dle čl. 28 GDPR. Aktuální okruh zpracovatelů může Správce přiměřeně měnit; vždy dbáme na odpovídající úroveň zabezpečení a zákonnost zpracování.

5. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zásadně nezpřístupňujeme mimo EU/EHP. Dojde‑li výjimečně k využití služeb se sídlem mimo EU/EHP, předávání probíhá jen při splnění podmínek GDPR (rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky, doplňková opatření). Informace o konkrétních přenosech poskytneme na vyžádání.

6. Doba uchování

• Objednávky a účetní doklady: po dobu trvání smlouvy a následně 10 let dle účetních a daňových předpisů.
• Reklamace a servis: po dobu řízení a 3 roky po jeho skončení (pro ochranu právních nároků).
• Komunikace a poptávky: zpravidla 2 roky od poslední interakce.
• Marketing (souhlas): do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od jeho udělení (nebude‑li obnoveno).
• Cookies: dle nastavení souhlasu a povahy souboru (viz kapitola 8).

7. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu). Práva uplatníte na info@latkypro.cz. Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Cookies a online identifikátory

E‑shop latkypro.cz používá nezbytné (technické) cookies pro zajištění provozu webu a měření základních funkcí. Marketingové a analytické cookies ukládáme pouze na základě vašeho souhlasu. Nastavení a informace o jednotlivých kategoriích naleznete v liště cookies a ve zvláštní Zásadě používání cookies.

9. Bezpečnost a integrita údajů

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření (řízení přístupů, šifrování přenosu, zálohy, smluvní závazky zpracovatelů, pravidelné aktualizace platformy a kontrolní logy), abychom chránili osobní údaje proti zneužití, ztrátě a neoprávněnému přístupu.

10. Marketing, newslettery a B2B komunikace

Obchodní sdělení zasíláme:

• na základě souhlasu (B2C) – kdykoli odvolatelného kliknutím na odhlašovací odkaz v e‑mailu nebo na info@latkypro.cz,
• na základě oprávněného zájmu (B2B) našim zákazníkům a kontaktům v souvislosti s obdobnými produkty/službami; proti tomu můžete kdykoli vznést námitku.

11. Profilování a automatizované rozhodování

Neprovádíme rozhodování založené výlučně na automatizovaném zpracování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Základní segmentace (např. podle typu zákazníka, objemu nákupů) může být využita pro personalizaci nabídky; vždy však s možností odhlášení z marketingu.

12. Změny těchto Podmínek

Podmínky můžeme aktualizovat, zejména z důvodu změn právních předpisů nebo poskytovaných služeb. Nové znění bude zveřejněno na této stránce s uvedením data účinnosti a použije se na zpracování po tomto datu.